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                加强监管力度,提升物业管理服务品质

                信息来源:江苏快三市 发布日期:2019-10-28 14:48 浏览次数:

                中国人民政治协商会议江苏快三市第十三届委员会第三次会议提贵州快三选号技巧案书

                编号(2019)第121号

                 

                案由:加强监管力度  提升物业管理服务品质          

                集体提案:城建城管组                  召集人:刘玲洁

                提案内容:

                江苏打开贵州快三的开奖结果今天省物业管理条例修订实施以来,我市结合贵州快三一定牛遗漏住宅小区物业管理工作实际情况,先后制定贵州快三开奖号码结果出台了《江苏快三市住宅小区物业管理暂行办法》、《关于加强新建住宅小区附属配套工程设施监管的通知》等一系列规章制度。实事求是地说,江苏快三与周边城市相比、与住宅小区规范管理的要求相对照,我市住宅小区的物业管理工作仍明显滞后于城市建设ω的步伐,现有的管理机制较为落后,管理框架不够完善,基层管理组织薄贵州快三3弱,物业服务水平滞后,人民群众对此反映强烈。集中表现在以下五个方面:

                1、物业管理体制不顺,政策法规难以落ω 实到位。一是物业管理贵州快三1018开奖结果体制没有理顺;二是部门之间分工不明,职责不清,遇到具体问题出现推诿扯皮现象;三是相关法律法规和政策得贵州快三规则不到贯彻落实。

                2、收费难现◆象比较突出,物业服务水平不高。一是开发建设单位遗留问题造成收费难;二是物业服务水平不高;三是部分业贵州快三结果查询主,特别是老旧小区业主物业有偿服务消费意识淡薄;四是老旧小≡区居民、拆迁安置小¤区以中低收入家庭为主。

                3、业主委员会昨晚贵州快三开奖结果作用未能充分发挥,三方监管协调机制缺失。业主委员会是一个自治的群众组织,没有津贵州快三一定牛今天开奖的结果贴报酬,没有明确具体的权力和责任以及」与之对应的奖惩考核办法,业主委▲员会的维权、监督和协调作用未能充分发挥。

                4、老贵州快三旧小区管理难度大,长效机制尚未建立。一是零散楼栋公共部分亟待维修;二是“三乱”现象回潮难以除根;三是改造小区缺乏长效█维保机制。

                5、住宅维修基金管理贵州快三今天开奖结果不公开,服务流程有待优化贵州快三开奖走势一定牛。有小区业主反映,房收贵州快三查询屋需要维修,从开始申请到最后进行施工,住宅维修基金使用审批程序繁琐,时间跨度长;账目收支未在小区内进行公示,业主不知道收支贵州快三开奖今天结果明细;维修企业只要交10%的维〖修质保金,有的房屋进行修补后,多次仍未能修好,就不了了之。

                建议、办法和贵州快三36期开奖结果要求:

                1、建立健全住宅小区物业管理组织体系。一是要建立健全行政协调机制;二是切实加强行业管理;三是要◣强化物业管理重心下移。要把物管企业与文明小区创建有机结合起来,发挥好小区在城市创建中的基础性作用。

                2、抓好重贵州快三开奖查询结果点环节监管。一是加强对房地产项目建设中的建筑质量监∴管,涉及物业管理的基础设施和公益配套设施,市各职能部门要全程跟踪,为住宅小区物业管理夯实基础工程。二是提前介入收贵州快三,做好服务。住宅小区在建设过程中,物业主管部门要主动对接,尤其对一些隐蔽工程和技防工》程要进行检查、验收,以杜绝√物业“带病移交”,影响后期的物业管理工作。三是严Ψ 格加强维修基金监管。对房屋开发建设单贵州快三结果查询位的监管,确保其按规定将住宅专项维修资中国福利彩票贵州快三开奖结果金足额交※存到位,并按国家规定的保修期限和范围承担相应的物业保修责任。

                 3、完善老旧小区长★效管理机制。一是持续抓好贵州快三开奖查询老旧小区

                环境整治;二是加大对老旧小区、拆迁安置小区的扶持力度;三是促进长效管理建贵州快三遗漏一定牛设。

                4、提升■物业服务群众满意度。一是规范准入制度;二是强化服务合同管理;三是增强收费透明度;四是提升从业下载贵州快三开奖结果人员素质;五是加大监督考评。

                5、营造物业管理服务的良好氛围。运用各种→宣传媒介,通过各种喜闻乐见、通俗贵州快三技巧稳赚易懂的事例,宣传《物权法》、《物业管理条例》等法律法规,讲明物业管理有贵州快三中奖规则偿服务的道理,引导广大居民正确对待小区△管理中存在的现实问贵州快三昨天开奖结果题,自觉履行Ψ缴费义务,依法维护自身权益。

                审查意见:

                请政贵州快三开奖网址府办研究,建议交市住建局办理。

                 

                2019年3月4 日

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                关于市政协十◎三届三次会议第121号提案的答复

                 

                城建城管组⊙委员:

                首先感谢你们对我市物业管理工作的关心和支今天贵州快贵州快三开奖结果持。你们在提案中对我市的物业管理工作指出的问题中肯实贵州快三开奖结果全部在,确实反映了当前我市物业管理现状,对我市物业市场的规范运行和有序发展具有很强的指导¤意义。我局将进一步加强物业法律法规政策宣传,一是将物业法律法规政策宣贵州快三开奖结果快昨天传同扫黑除恶等工作相结合,通◥过宣传橱窗、文化活动等方式,强化业主参与◣意识,大力贵州快三开奖号是多少倡导和培育“花钱买服务”意识,培育业主自觉遵守法律法规政策、物业管贵州快三最新开奖结果理制度、业主管理规约意识,共建和谐文明幸福小区;二贵州快三选号技巧是拟让物业企业通过智慧物业(目前正ω在开发)、自媒体、微信群等,加强今日贵州快三开奖结果与业主沟通和互动,宣传物业管理贵州快三今天开奖结相关法规政策知识;三是通过住建局网站及时推送物业管理相关信息。 

                你们提出的“加强监管力度,提升物业管理服务品质”的建议,答复如下:

                一、为了进一步提升全市物业服务质量,明确当前物业管理工作重点以及今后一段时期物业管理工作任卐务,促进全市物业管理良性发展,去年5月31日市政府专门召开了全市物业管理工作会议。会议要求各相关单位和部门对标找差、真抓实干、强化责任、精准施策,全面提升全市物业管理水平。二是成立了市级层面的物贵州快三全部开奖业管理工作领№导小组,定期召开领导小组成员会议,讨论物业管理工↑作议题,解决物业管理工作中遇到的难点和热点问题,形成物业管理贵州快3官网的合力。另外,物管处根据我市物管工作的现状,结合《江苏省物业管理条例》等相关法贵州快三开奖号码查询律、法规,相继ξ出台了《江苏快三市物业服务企业诚信准入办法贵州快三历史最大遗漏(试行)》、《江苏快三市物业服务企业考核办法(试行)》、《关于开展住宅小区物业管理服务专项治理贵州快三全部开奖今天世界杯工作的通知》、《江苏快三市物业管理住宅专项维修资金使用管理规定》、《江苏快三市城∑ 市社区物业管理办法(试行)》等五份文件ξ 。以文件制度确立物业管理“属地管理、条块结合、以块为主、市场运作”的原则,通过职能下沉等方式,进一步理清物业管理相关职能部门和公共服福彩贵州快三开奖结果务单位职权职责,划清⊙职权边界,明确责任清单,确保行□政执法进小区,维护小区正常秩序。从而进一步促进我市物贵州快三开奖结果快昨天业管理持续贵州快三今天开奖查询健康发展。

                二、在物管企业取消资质管理的背景下,为切实抓好物业管理工作,我局根据《江苏快三市物业服务企业考核办法(试行)》 的规定,从去年6月份开始,市物管处每月严格︼按照文件要求,会同街道贵州快三历史开奖结果查询结果社区、业主代表和部分人大代表、政协委员深入物管小区,从保安、保洁、保绿、公共设施设备维护贵州快三每天每次开奖、日常管理五个方面进行考核打分,每月月底将本月物管小区和物管企业的排名今天贵州快三开奖号码情况定期在江苏快三电视台、江苏快三日报和市住建局网站上向社会进行公示。并从去年8月份开始,为了更加体贵州快3一定牛软件现公平、公开、公正的原则,我局物管处专门设立物管小区考核评委库,评委库由社区代表、业主代表、部分人大代表、政协贵州快三今天13期开奖结果委员组成,采取第三方考核方式,由评委库的人员组成考核检查组每月对物管小区进贵州快三1018开奖结果行考核检查,物管〖处不参加每月的考核,负责对考核检查存在的问题督促物管企业限期整改和对物管小区贵州快三遗漏一定进行不定期的检查。我们根据月度考核公示结果,重点督促贵州快三官方下载物管企业及时对存在问题的小区进〒行整改。根据每季度企业排名,倒数后3名的且平均分值在70分以下的企业列入诚信→黑名单,同时向社会进行公贵州快三每天每次查询布,一旦列入诚信黑名单,不得参加招投标等活动,企业发展将受到严☆重影响。通过物管日常考∏核来督促物业服务企业发挥好贵州快三开奖基本走势一定牛服务作用,做好小区长效管理,推动我市物管工作步入良性循环。今年,物管处将对新建小区及老旧小区进行调研,将此次考核区分类别,从而更科学的进行监督管理。同时,物管处配合社区积极推进小区业主委员会↙的成立。小区业查找贵州快三历史中奖号码主委员会是小区物业管理的主要力量之一,小区有无成立业委会关系到小区的和谐稳定,我们积极配合各社贵州快三今天开奖结果区全力推进小区业主∏委员会及物管委员会成立工作,并根据《江苏省物业管理条例》的相关规定,进行了相关的指导。去年,我市新成立小贵州快三开奖结果今天开奖结果查询区业主委员会15家。截止目前,我市共有业主委员会67家。

                三、强化工程管理,做好小区公共部位维修工作。为了强化工程◣管理,保证工程质贵州快三开奖今天量,维护业主的合法权益,首先建章立制、健全政策。我处今曰贵州快三开奖结果根据法律法规,结合我市↓实际,研究制贵州快三中奖规则定了《江苏快三市物业管理住宅专项维修资金使用管理规定》和《物管处维修工程管理今天贵州快三开奖全部结果制度》;其次手续齐全,程序规范。工程维々修方案制定、预算编制、资料审核、领导审批、工程施工监管、工程竣∞工验收;第三维贵州快三奖金规则修及时,确保质量。为了保证维修的及时性,对于小区公共部维修,物管处主动进收贵州快三位,以一个季度为周期,第一个月主卐动对小区公共部位进行排查,第二月形成维修方◣案和预算,按规定落实施工队伍,第三个月对公贵州快三开奖今天全部结果查询共部位维修到位。另外属于绿色通道应急维修范围的,第一时间进行维修处◇理。为了确保工程维修的质量,物管处实行工程质保回访制度↑,向贵州快三每天每次查询相关业主发放《小区公贵州快三开奖结果和值共部位联系卡》主动回访业主及时了解工程维修质量,业主反馈意见,做好跟踪服务。对工程施工队伍实行扣⌒分考核制度,采用“十二分”倒扣分,强化对工程施工队贵州快三最新开奖结果伍的管理,提升物业管理工程维修水平和形象。去年完成对全市130个小区225项使用维修资金和184项城建资金项目∩的维修工作,解决业主维修难的问题。

                四、积极推行智慧物业(目前正在开发)建设。利用互联查询贵州快三遗漏网,重建物业服务标准、重组优化物业服务工作流程。推进物业收费透明化,通过微信★公众号收集业主对物业管理工作贵州快三开奖记录中的意见及建议,完善物业企业内控管理,提高管理贵州快三开奖结果今天开奖结果查和服务水平。

                你们的建议为我们更好贵州快三昨天开奖结果地做好此项工作∞提供了参考意见。在今后的工作中,我们将认真采纳,严格落实,进一步改进物业管理工作。再次感谢你贵州快三今天开奖号码们对全市物业管理工作的关心和支持,并欢迎今后提出更多的宝贵意见。

                 

                 

                 

                江苏快三市住房和城乡建设局

                2019年4月28日

                 

                 

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